Política de privacidad

RECOMENDACIONES PREVIAS: Tu privacidad es muy importante para MoneyMas. Por eso hemos desarrollado una Política de Privacidad que describe cómo se recopilan, utilizan, revelan y almacenan tus datos. Por favor, lea todas las secciones de esta política de privacidad antes de usar nuestra página web. Las siguientes condiciones son vinculantes para cualquier usuario de la misma.

Quien es el responsable del tratamiento de sus datos.

La página web “www. moneymas.com.es”, es titularidad de MONEY GARANTIZADO, S.L.U. (en adelante también “MoneyMas”) con domicilio social en Alicante: Avenida Ansaldo, nº 6 Centro Comercial Torre Golf , Playa de San Juan Alicante (03540), dirección de correo electrónico hola@moneymas.com.es, teléfono 965 021 352 y con CIF B 42555029, e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante Hoja A-158982 , Tomo 4106, Folio 27.

Money Garantizado, S.L.U, que se comercializa como MoneyMas, pertenece al grupo Richmond Group Financial Services Pty Ltd. una empresa de inversión registrada en la calle Richmond Hill 56-58, Bournemouth BH2 6EX, Reino Unido. En nuestros órganos corporativos, demás filiales y agentes, nos comprometemos a proporcionarle servicios de calidad.

Este documento está diseñado para informarle de nuestras obligaciones en relación con la protección de sus datos personales, al ser los responsables de su tratamiento. Es importante que lea detenidamente esta “Política de privacidad”, pues el uso de la página web conlleva la prestación de su consentimiento al tratamiento de la información obtenida en los términos que indicamos.

MoneyMas se compromete y obliga a respetar su derecho a la privacidad y a proteger sus datos de carácter personal conforme a lo previsto en la normativa vigente y en particular conforme a lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 UE de 27 de Abril.

Medidas de seguridad implantadas.

Trataremos sus datos personales de manera lícita, leal y transparente y exclusivamente para los fines predeterminados, explícitos y legítimo.

En base a ello le informamos que todos sus datos de carácter personal que facilite a través de los formularios existentes en la web al completar la solicitud de préstamo, correos electrónicos, SMS, correo postal, por teléfono, o por cualquier otro medio, serán tratados por MONEY GARANTIZADO, S.L.U. para los fines previstos, adoptando cuantas medidas de seguridad técnicas y organizativas fuesen necesarias de acuerdo con la evaluación de riesgos realizada.

Considerando la privacidad y la seguridad de los datos personales como algo de suma importancia, es por lo que hemos implantado medidas y aplicamos principios tendentes a ello, procurando seguir implementando cuantas medidas tecnológicas mejoren dicha protección. No obstante, no podemos olvidar que en internet existen riesgos de seguridad que no pueden ser totalmente cubiertos.

En caso de ceder sus datos tanto a empresas del grupo Richmond como a otras prestadoras de servicios con las que hayamos firmado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de datos y acuerdo de confidencialidad, nos comprometemos a garantizar que también cuentan con las mismas medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos tanto para su almacenamiento como para su tratamiento.

La persona designada para ejercer las funciones de Delegado de Protección de Datos es Andres Felipe Salcedo Sepulveda, cuyos datos identificativos son los siguientes:
Dirección postal: Avenida Ansaldo, nº 6 Centro Comercial Torre Golf , Playa de San Juan Alicante (03540)
Correo electrónico: delegado.proteccion.datos@moneymas.me
Teléfono: 965 02 13 52

¿Qué se entiende por datos de carácter personal, con qué finalidad tratamos sus datos y que datos podremos pedirle?

La normativa vigente define como datos de carácter personal, toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona. Los datos de carácter personal que normalmente recopilamos son: DNI o NIE, nombre, apellidos, sexo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, datos económicos- financieros (ingresos, gastos, cuenta bancaria, tarjeta debito/crédito …) e información de su navegación en la web.

Como parte de nuestra obligación legal de evaluar si un préstamo es o no adecuado, debemos obtener de usted y de terceros determinada información personal suya, ya que en caso contrario no podríamos prestar el servicio solicitado y concesión de préstamo por no poder realizar un estudio del riesgo de la operación.

La información personal y económico-financiera requerida, es necesaria principalmente, para:

  • poder verificar su identidad y tratar de identificar, prevenir e impedir el fraude, blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo.
  • poder procesar, evaluar y en su caso aceptar su solicitud de préstamo.
  • poder llevar a cabo una adecuada evaluación y gestión de riesgos.
  • Poder reclamar cualquier cantidad adeudada.
  • proporcionarle información sobre otros productos o servicios que actualmente ofrecemos o podemos ofrecer en el futuro.
  • poder atender sus consultas y ayudar a ir mejorando nuestra página web.
  • poder cumplir con cualquier otro requisito exigido por la normativa aplicable tendente a ofrecerle el mejor servicio posible.

Debemos recopilar y conservar determinada información de identificación y transacción en cumplimiento de la Ley 10/2.010 de 28 de abril de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, desarrollada por el Real Decreto 304/2014 de 5 de mayo.

Como responsables del tratamiento de sus datos, debemos asegurarnos suficientemente de que la persona que da su consentimiento a la hora de solicitar el crédito a través de nuestra página web, es efectivamente el interesado titular de los datos personales proporcionados así como de su solvencia. Para ello hemos acudido a prestadores de servicios de scoring con quienes hemos firmado debidamente un contrato de encargo de tratamiento de datos, regulado en el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos y acuerdo de confidencialidad.

En algunos casos, recopilamos sus datos personales a través de terceros, como son las agencias de calificación crediticia responsables de ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito (por ej. ASNEF-EQUIFAX, EXPERIAN), agencias de prevención del fraude, entidades financieras cuando se accede su información bancaria al conectar su banca on line con la web, un representante designado por Ud. (asesor legal o financiero), o fuentes públicas de información. Al evaluar su solvencia y su información crediticia obtenida por las agencias de referencia antes señaladas, podemos tomar decisiones automáticas a la hora de conceder un préstamo sobre las solicitudes que recibimos.

Usted acepta que obtengamos y tratemos dicha información, para poder evaluar su solicitud de préstamo o su solicitud como avalista del préstamo que solicita otra persona o, en su caso, para tratar de cobrar los vencimientos impagados, ya que en caso contrario no podríamos prestar el servicio de concesión de préstamo al considerarlo esencial para el desarrollo normal y de interés legítimo respecto del servicio que se presta.

Si no disponemos de la totalidad o parte de la información que necesitamos recopilar de usted, es posible que no podamos ofrecerle nuestros servicios o que su solicitud de préstamo no pueda ser aprobada por falta de información.

Usted también acepta que obtengamos y tratemos de esta información para realizar la gestión de selección de personal en el caso de haber enviado un currículum.

Información sensible

Información sensible es cualquier información sobre el origen racial o étnico de una persona, opinión política, creencias o afiliaciones religiosas, creencias filosóficas, pertenencia a una asociación profesional o comercial, pertenencia a un sindicato, preferencias o prácticas sexuales, criminal registro o información de salud.

No le solicitaremos ningún dato personal de naturaleza sensible, pero si por cualquier razón decide proporcionárnosla, también procederemos a su tratamiento con su consentimiento explicito, siempre y cuando consideremos que dicha información sea razonablemente necesaria para cualquiera de los fines descritos en nuestra política de privacidad.

Legitimación para el tratamiento de sus datos personales

La base legal para el tratamiento de sus datos personales y de su avalista es:

  • La propia ejecución del contrato que suscribáis con nosotros
  • El consentimiento, que habéis proporcionado en relación con la información de otros productos o servicios que podamos proporcionarle, sin que en ningún caso la retirada del mismo pueda condicionar la ejecución del contrato vigente.
  • Cumplimiento con las obligaciones legales en materia de:
    • Prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, (Ley 10/2010 y Real Decreto 304/2014 y la que sea vigente en cada momento).
    • Contratos de crédito al consumo, al tener que realizar estudio del riesgo de las operaciones y consultar ficheros de solvencia (Ley 16/2011 y la que sea vigente en cada momento).

Asimismo, cuando el Usuario facilita sus datos de carácter personal utilizando el e-mail de contactos que pudieran aparecer en el Sitio Web, está autorizando expresamente a MONEY GARANTIZADO, S.L.U. al tratamiento de sus Datos Personales para poder atender sus peticiones de servicios.

Quien tiene acceso a sus datos personales.

Su información personal puede compartirse en determinadas circunstancias, entre otras, las siguientes:

  • Cuando haya prestado su previo consentimiento.
  • Cuando la cesión venga exigida por una obligación legal.
  • Cuando concurra uno de los supuestos siguientes: a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma; b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.
  • Cuando se trate de datos recogidos de fuentes accesibles al público.
  • A nuestros colaboradores directos como entidades financieras, gestores de cobro, agentes, agencias de calificación crediticia y de prevención del fraude etc., en tanto que resulte necesario para el normal desarrollo, cumplimiento y control de la relación jurídica libre y legítimamente aceptada.
  • Cuando la comunicación que deba efectuarse tenga por destinatario al Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal o los Jueces o Tribunales o el Tribunal de Cuentas, en el ejercicio de las funciones que tiene atribuidas. Tampoco será preciso el consentimiento cuando la comunicación tenga como destinatario a instituciones autonómicas con funciones análogas al Defensor del Pueblo o al Tribunal de Cuentas.
  • A su avalista o posible avalista, de cualquier préstamo que le proporcionemos.
  • No se considerará comunicación de datos el acceso de un tercero a los datos cuando dicho acceso sea necesario para la prestación de un servicio al responsable del tratamiento.

Usted presta su consentimiento para que se puedan comunicar sus datos personales a las empresas que forman parte del grupo Richmond Group Financial Services Pty Ltd. Y sus filiales.

Richmond Group Financial Services Pty Ltd. es una sociedad con actividad de inversión domiciliada en la calle Richmond Hill 56-58, Bournemouth BH2 6EX, Reino Unido.

Las filiales están ubicadas dentro de la Unión Europea y los datos serán cedidos con la finalidad de:

  • Supervisar y analizar el trato proporcionado a los clientes con la finalidad de medir y mejorar las prácticas comerciales de MoneyMas.
  • Directa e indirectamente participar en la formación y el desarrollo profesional de los empleados de MoneyMas.
  • Revisar y analizar los registros comerciales a nivel empresarial para proporcionar sugerencias sobre el órgano de dirección de MoneyMas.

Se le informa que no se considerará cesión de datos, las operaciones de fusión, escisión, cesión global de activos y pasivos, aportación o transmisión de negocio o rama de actividad empresarial, o cualquier operación de reestructuración societaria de análoga naturaleza, contemplada por la normativa mercantil.

No obstante, debe saber que a quien se le comuniquen datos de carácter personal está obligado a la observancia de la legislación vigente en materia de protección de datos.

Podemos comunicar a las agencias responsables de ficheros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias, si no cumple con sus obligaciones de pago en los términos previstos, los datos relativos al impago.

Podemos obtener datos personales suyos a través de las agencias de calificación crediticia responsables de ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito y en su caso de los ficheros creados para la prevención del fraude.

Tenemos asimismo obligación de comunicar determinada información personal a los organismos competentes en prevención del fraude, ante nuestra sospecha razonable de que pudiera haberse cometido o intentar cometerse algún hecho delictivo con la única finalidad de prevenir o impedir operaciones relacionadas con el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo.

Verificación de identidad y grabación de llamadas de teléfono

Queda informado de que, para poder prestar correctamente nuestros servicios, necesitamos verificar su identidad, para lo que podemos comunicar sus datos personales que sean estrictamente necesarios para ello, a las agencias responsables de ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito y de prevención del fraude.

Queda informado que las llamadas de teléfono podrán ser grabadas, lo que permitirá optimizar la prestación del servicio. Cada vez que se realicen llamadas telefónicas, se recabará su conformidad para su grabación.

Que derechos tienen los usuarios.

El usuario tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación o supresión, a la limitación de su tratamiento, y a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos.

Ud tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos, así como las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos.

Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted para rectificarla, cancelarla, oponerse, limitar su tratamiento conforme a la normativa vigente y, en particular, cuando tales datos resulten inexactos o incompletos. Si desea acceder, rectificar, cancelar, oponerse, suprimir, limitar su tratamiento o portabilidad de sus datos personales, contáctenos por escrito a:

La persona designada para ejercer las funciones de Delegado de Protección de Datos es Andres Felipe Salcedo Sepulveda, cuyos datos identificativos son los siguientes:
Dirección postal: Avenida Ansaldo, nº 6 Centro Comercial Torre Golf , Playa de San Juan Alicante (03540)
Correo electrónico: delegado.proteccion.datos@moneymas.me
Teléfono: 965 02 13 52

Se trata de derechos personalísimos, por lo que solo Ud. podrá ejercitarlos acreditando su personalidad o a través de un representante voluntario debidamente facultado para ello.

Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. (Agencia Española de Protección de datos; www.agpd.es)

Mantener la calidad de sus datos personales

El Usuario web y el destinatario de los servicios proporcionados será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando MONEY GARANTIZADO, S.L.U. de buena fe como mero prestador del servicio.

Por lo tanto, es importante para nosotros que su información personal esté actualizada. Tomaremos las medidas razonables para asegurarnos de que su información personal sea precisa, completa y actualizada. Si considera que la información que tenemos no está actualizada o es inexacta, contacte con nosotros lo antes posible para que podamos actualizar nuestros registros y garantizar que podamos seguir ofreciéndole nuestros servicios de calidad.

Tiempo de conservación de los datos personales

Los datos de carácter personal, soportes o documentos que los contenga, serán conservados mientras debamos garantizar proporcionarle correctamente el servicio prestado y serán destruidos una vez prestado el servicio y transcurridos los plazos legales que se exija su conservación.

En cualquier caso, para determinar los períodos de conservación de datos, la empresa contempla las leyes locales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes.

En el momento en el que Usted ejerza su derecho de supresión, oposición, limitación correspondiente o cuando consideremos que ya no es necesario el tratamiento de sus datos, procederemos en el caso que sea posible a su eliminación o destrucción de forma segura a no ser que sea necesario su conservación por establecerlo alguna disposición legal en cuyo caso le informaremos y mantendremos bloqueados los mismos.

Sus datos personales serán tratados para enviarle comunicaciones comerciales hasta que Usted no muestre su disconformidad.

Contratación electrónica y autorización de comunicaciones

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante también LSSICE) permite de forma expresa la celebración de contratos por vía electrónica, produciendo todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

Los contratos electrónicos se rigen por lo dispuesto en el Título IV de la LSSICE, por el Código Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas sobre protección de consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial, destacando la Ley 22/2.007, de 11 de julio, sobre Comercialización a Distancia de Servicios financieros destinados a los Consumidores.

Ud. presta su consentimiento y por tanto acepta que le enviemos mediante comunicación electrónica:

  • Cualquier aviso de modificación del contrato de préstamo.
  • Copias del contrato de préstamo o de cualquier otro documento.
  • Cualquier aviso o divulgación legal (incluida la Declaración de información y los términos y condiciones) a menos que la ley lo prohibiera.

Declaraciones de cantidades adeudadas

Dichas comunicaciones se le remitirán a su dirección de correo designada, por lo que se compromete a comprobar regularmente su dirección electrónica. Si nos proporciona otro medio de comunicación y nos autoriza de forma expresa, podríamos utilizar dicho medio en lugar de la comunicación electrónica.

Conforme a lo dispuesto en el Art. 21.2 de la LSSICE se le podrán remitir comunicaciones publicitarias o promocionales referentes a servicios similares a los que sean inicialmente objeto de contratación sin necesidad de autorización expresa, al existir una relación contractual previa en la que se han obtenido los datos de contacto de forma lícita. No obstante, Ud. presta su consentimiento expreso para que podamos enviarle periódicamente comunicaciones comerciales a través de cualquiera de los medios facilitados, en relación con ofertas de nuestros productos en los que entendemos pudiera estar interesado. Seleccionando esta casilla durante el procedimiento de solicitud, con respecto a la información de nuestro producto, das el consentimiento y aceptas que te podamos enviar información por correo, email o SMS.

Tendrá en todo caso la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante el proceso establecido al efecto, sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que se le dirija. Además, en cualquier momento podrá revocar el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad en este sentido.

Actualizaciones de política de privacidad

Esta política podrá sufrir cambios para adecuarse a una nueva normativa o para mejorar el servicio prestado, lo que estará disponible en nuestra página web.

Estamos verificando su información. Por favor, sea paciente.